Stellenanzeige Juskys

Customer Service Manager im E-Commerce (m/w/d)

Du suchst eine neue berufliche Herausforderung? Du zeichnest Dich durch eine selbstständige Arbeitsweise aus, liebst den Kontakt mit Menschen und bist kommunikationsstark? Dann suchen wir Dich! Als stetig wachsendes Unternehmen im Onlinehandel setzen wir auf Langfristigkeit. Daher bieten wir Dir eine unbefristete Anstellung mit geregelten Arbeitszeiten, einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.

Das sind Deine Aufgaben:

  • – Kundenbetreuung per Telefon, teilweise per E-Mail – kein Vertrieb
  • – Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen
  • – Eigenverantwortliche Abwicklung von Ersatzteillieferungen und Rücksendungen
  • – Bearbeitung von bedarfsspezifischen Kundenwünschen & Reklamationsmanagement
  • – Interner Ansprechpartner für Produktfragen und Problemlösungen
  • – Kontinuierliche und aktive Weiterentwicklung unserer Kundenserviceprozesse

Das bringst Du mit:

  • – Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise im Onlinehandel
  • – Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen, insbesondere Englisch sind von Vorteil aber kein Muss
  • – Du hast erste Erfahrungen mit Marketplaces wie ebay, amazon und Co.
  • – Hohe Leistungsbereitschaft, ergebnisorientiertes und selbstständiges Arbeiten sowie Kommunikationsfähigkeit zählen zu deinen Stärken
  • – Du hast ein gutes logisches Verständnis, um Reklamationen und Probleme zu voller Kundenzufriedenheit zu lösen
  • – Sicherer Umgang mit MS Office
  • – Interesse am E-Commerce
  • – Zuverlässigkeit, hohe Eigenmotivation sowie ein starker Teamgeist runden dein Profil ab

Du hast Interesse an dieser Stelle?

Dann schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Stellenkennziffer per E-Mail im PDF-Format oder Post an die oben angegebene Adresse. Frau Carolyn Wiemeier freut sich auf Deine Bewerbung.

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