Wir, die Juskys Gruppe GmbH sind ein junges und dynamisches Unternehmen im Onlinehandel mit zahlreichen Produktionsstandorten in Asien und Kunden in ganz Europa. Unser Sortiment umfasst zahlreiche Produkte aus den Bereichen Haus & Garten, Sport & Wellness und dem Heimtierbereich.
Der Vertrieb unserer Produkte erfolgt über unsere Online Shops juskys.de und artsauna.de, sowie auf vielen europäischen Online Marktplätzen wie Amazon, eBay, Kaufland, Otto, Netto, Manomano und Check24.
Wir beschäftigen mittlerweile über 150 Mitarbeiter in den Bereichen Customer Service, Online Marketing, IT, Design, Einkauf, Qualitätssicherung, Finanzen und in der Logistik.
Für die Verstärkung unseres Office Teams am Hauptstandort in Holle suchen wir:
Customer Service Manager (m/d/w)
Dein Job:
– Betreuung unserer Kunden per Mail
– Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen
– Erstellung von Ersatzteillieferungen und Retouraufträgen
– Bearbeitung bedarfsspezifischer Kundenwünsche & Reklamationsmanagement
– Kontinuierliche und aktive Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
– Interne, abteilungsübergreifende Absprachen und Auftragskoordination
Dein Profil:
– Sehr gute Deutschkenntnisse
– Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise im Onlinehandel
– Kommunikationsfähigkeit und gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
– Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
– Hohe Leistungsbereitschaft, ergebnisorientiertes und selbstständiges Arbeiten
– Technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit MS Office
Was wir bieten:
– Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und stetig wachsenden E-Commerce Unternehmen
– Unbefristete Anstellung mit leistungsbezogener Vergütung (Festgehalt)
– Sicherer und attraktiver Arbeitsplatz in einem jungen Team
– Angenehme Arbeitsatmosphäre und modern ausgestatteter Arbeitsplatz
– Geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeit, freien Wochenenden und Home-Office Möglichkeit
– Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
– Weitere Benefits: Mitarbeiterrabatte, individuelle Teamevents, Coffee Flat
Interessiert?
Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per Mail an jobs@juskys.de zu.
