Wir, die Juskys Gruppe GmbH sind ein dynamisches Unternehmen im Onlinehandel mit Kunden in ganz Europa. Unser Sortiment umfasst zahlreiche Produkte aus den Bereichen Haus, Garten, Sport, Wellness und dem Heimtierbereich.
Der Vertrieb unserer Produkte erfolgt über unsere Online Shops juskys. de und artsauna.de, sowie auf vielen europäischen Online Marktplätzen wie Amazon, Netto, Otto, Kaufland oder Manomano.
Wir beschäftigen mittlerweile über 150 Mitarbeiter in den Bereichen Customer Service, Online Marketing, IT, Design, Einkauf, Qualitätssicherung, Finanzen und in der Logistik.
Für die Verstärkung unseres Office Teams am Hauptstandort in Holle, suchen wir:
Customer Service Manager – Schwerpunkt Italien / Spanien (m/d/w)
Dein Job:
– Betreuung unserer spanischen und italienischen Kunden per Mail und telefonisch (überwiegend per Mail)
– Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen
– Erstellung von Ersatzteillieferungen und Retouraufträgen
– Bearbeitung bedarfsspezifischer Kundenwünsche & Reklamationsmanagement
– Kontinuierliche und aktive Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse im Schwerpunkt der spanischen und italienischen Märkte
– Interne, abteilungsübergreifende Absprachen und Auftragskoordination
Dein Profil:
– Sehr gute Italienisch- und/oder Spanischkenntnisse
– Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil, idealerweise im Onlinehandel
– Kommunikationsfähigkeit und gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
– Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
– Hohe Leistungsbereitschaft, ergebnisorientiertes und selbstständiges Arbeiten
– Technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit MS Office
Was wir bieten:
– Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und stetig wachsenden E-Commerce Unternehmen
– Unbefristete Anstellung mit leistungsbezogener Vergütung (Festgehalt)
– Sicherer und attraktiver Arbeitsplatz
– Angenehme Arbeitsatmosphäre und modern ausgestatteter Arbeitsplatz
– Geregelte Arbeitszeiten mit Home-Office Möglichkeit und freien Wochenenden
– Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
– Weitere Benefits: E-Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte, individuelle Teamevents, Coffee Flat
Interessiert?
Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per Mail an jobs@juskys.de zu.
